Política de privacidade
Versão de 14 de outubro de 2026.
O CallMestre é um produto da Midhaz. Esta página explica quais dados guardamos, por quanto tempo e com quem eles são compartilhados para o serviço funcionar.
O que guardamos
- Da sua conta: nome, e-mail, a senha em forma cifrada (não conseguimos lê-la) e a data do último acesso.
- Dos seus envios: o nome do arquivo, o tamanho, a duração e o texto produzido (transcrição, versão organizada, resumo).
- Das calls enviadas para análise de vendas: uma cópia só de áudio, compactada e sem vídeo, para você ouvir os trechos marcados no relatório. Ela é apagada em 90 dias ou quando você exclui a call, o que vier primeiro, e só você consegue ouvir: o link de leitura compartilhado não dá acesso ao áudio.
O que não guardamos
O arquivo original (áudio, vídeo, documento ou imagem) é apagado do servidor assim que o processamento termina, com sucesso ou com erro. Não ficamos com cópia dele. A única exceção é a cópia de áudio das calls de vendas descrita acima, que tem prazo para ser apagada.
Com quem o conteúdo é compartilhado
Para transformar o arquivo em texto, o conteúdo passa por provedores externos:
- Groq: transcrição rápida de áudio, leitura de imagens com IA, organização do texto em seções, as versões geradas em "Transformar em" e as respostas da aba "Perguntar".
- AssemblyAI: transcrição com separação de falantes, quando você escolhe essa opção.
- Anthropic (Claude): a análise de reuniões de venda na área Vendas, a mentoria com plano de ação, o follow-up e a criação ou importação de roteiros.
Documentos com texto embutido (PDF, Word, planilhas) e o OCR de imagens com a leitura por IA desligada são processados no nosso próprio servidor, sem provedor externo.
Não vendemos seus dados e não usamos o seu conteúdo para treinar modelos.
Quando você cria um link de compartilhamento, qualquer pessoa com o link lê e baixa aquele texto, sem conta. A página pede aos buscadores para não ser indexada, e o link para de funcionar na hora em que você o desativa.
Por quanto tempo
O texto fica na sua conta até você excluir. Ao excluir um arquivo no painel, o texto sai do nosso banco de dados na hora. Para apagar a conta inteira, escreva para o e-mail abaixo.
Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados. Escreva para [email protected].
Cookies
Usamos um único cookie, necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.